Software und Programmierung

Die Einsatzzentrale für Ihr Serviceteam

TechMO service ™ ist die erste Auskopplung aus TechMO studio ™ als eigenständiges Softwarepaket.

Der primäre Nutzen ist ein Softwarewerkzeug, welches Serviceprozesse nahtlos in der EDV abbildet.

Unsere Zielgruppe sind Dienstleistungsunternehmen und Handwerksbetriebe aller Branchen.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

- Steuerung Ihrer Servicemitarbeiter im Innen- und Außendienst

- Anbindung zu Microsoft Outlook für personenbezogene Termineinträge

- Unterstützung für Smartphones über den Microsoft Exchange Server

- Transparentes revisionssicheres Ticketsystem für sämtliche Aufgaben

- Verlaufsfunktion mit Zeitstempel für den Arbeitsaufwand des Mitarbeiters

- Baustellendokumentation durch direkte Zuordnung von Fotos und Skizzen

- Umfangreiche Wiedervorlage- und Delegierungsfunktionen für Teamleiter

- Projektkalender mit Verwaltung von Urlaub, Krankheit und Weiterbildung

- Priorisierung und Alarmfunktion mit parametrisierbaren Eskalationsstufen

- Verwaltungsmodul für Wartungstermine und Regelaufgaben

- Datenbankschnittstelle zur Betankung mit Kundenstammdaten

- Dokumentenmanagementmodul für handschriftliche Servicerapports

- Konsistenzchecks zum Abgleich von Tickets, Terminen und Handzetteln

- Detaillierte Auswertungsfunktionen zur Anfertigung von Kundenabrechnungen

Vorbei sind die Zeiten solch abgegriffener Werbesprüche wie "beste Qualität und bester Service".

Sobald Sie TechMO service ™ im Einsatz haben, heben Sie sich wirklich von Ihren Wettbewerbern ab.

Eine Investition, die sich sehr schnell amortisieren wird.

Kölmel Computer