Eine ordentliche Dokumentation erleichtert sämtliche Arbeiten im EDV-Servicebereich.
Zudem dient sie als solide Besprechungsgrundlage für Investitionsentscheidungen.
Und sie bietet einen schnellen Überblick, wenn strategische Überlegungen angestellt werden.
Die Hauptbestandteile einer Dokumentation sind:
- Übersichtsplan mit allen Servern und Netzwerkschnittstellen
- Kontaktinfos aller EDV- und Telekommunikationslieferanten
- Notfallplan für Einbruch, Virenbefall und Elementarschäden
- Datensicherungskonzept mit Medienrotationsplan
- Inventarliste für Hard- und Software
- Verkabelungsschema mit Messprotokoll
- Verwahrung der wichtigsten Datenträger und Lizenzen
- Besprechungsprotokolle, Netzwerkkonventionen, Zugangsdaten und Passwörter
Mindestens genauso wichtig wie die Erstellung einer Dokumentation ist deren Revision.
Wir empfehlen eine turnusmäßige Überarbeitung ein Mal pro Jahr.